Operatore turistico (tour operator) è un’impresa commerciale che vende, sviluppa o assembla pacchetti turistici finiti e completi comprendenti una serie di servizi che garantiscono all’utente di ricevere un prodotto sicuro e di organizzare un viaggio senza dover pensare più a nulla.
Generalmente i pacchetti turistici promossi dai tour operator includono il pernottamento e il trasferimento (come ad esempio l’eventualità di prenotare contemporaneamente al soggiorno anche il biglietto aereo) offrendo anche la possibilità di comprendere in un’unica soluzione diversi servizi utilizzabili in loco come polizze assicurative, pasti, bevande, noleggio di autovetture, etc. Si parla così di un trattamento all inclusive ovvero pacchetti turistici che comprendono tutti i servizi.