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Software as a service (SaaS) è un modello di distribuzione del software applicativo dove un produttore di software sviluppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce un’applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via internet.

Il concetto di “software as a service” ha iniziato a circolare nell’anno 2000 ed è associato principalmente al saggio di Tim O’Reilly su “The Open Source Paradigm Shift” così come a marchi come WebEx Communications e Remote Business.

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